Informations de Livraison

Informations de Livraison

Chez Elaiya, nous voulons que vos boissons vous parviennent rapidement et en parfait état. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus de livraison.

Livraison en Suisse

Nous livrons à toutes les adresses en Suisse. Une fois votre commande passée et confirmée, nous visons à l'expédier dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

  • Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables
  • Jours de livraison : Du lundi au vendredi (hors jours fériés)
  • Suivi : Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande

Frais de livraison

  • Livraison standard : Calculée lors du paiement en fonction de votre adresse et du volume de votre commande
  • Livraison gratuite : Disponible à partir d'un certain montant de commande - vérifiez les conditions actuelles lors du paiement

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre livraison en temps réel.

Commandes endommagées ou manquantes

Si votre commande arrive endommagée ou s'il manque des articles, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison à info@elaiya.ch avec votre numéro de commande et une photo du dommage. Nous résoudrons le problème rapidement.

Questions ?

Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter :